İdefix'ten Alınan Braun Silk Expert Pro 5 Cihazının Sahte Olması Ve 11.000 TL İade Talebi

İdefix internet sitesi üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 20.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi ve cihaz için 14.07.2026 tarihinde 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen sadece 1 ay içinde bozuldu.

Cihazı yetkili servise gönderdiğimde Bay Teknoloji Braun Teknik Servis, yazılı olarak ürünün orijinal Braun markasına ait olmadığını, imitasyon olduğu için hiçbir işlem yapılamayacağını belirtti. Yani İdefix üzerinden satın aldığım cihazın sahte olduğu, yetkili servis tarafından açıkça ifade edildi.

İdefix’in sahte ürün sattığını, bu nedenle mağdur edildiğimi ve verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma orijinal, faturalı ve yetkili servis tarafından kabul edilecek Braun Silk Expert Pro 5 cihazının gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 11.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.