Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kader sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde %100 Zam İddiası, Müşteri Şikayetçi

profile
05 Mart 22:13
57
Kader'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunum çözüldü”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda uyumlu 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık yaklaşık 176 TL ödediğim bu tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifenin devamı için aylık 395 TL fiyat teklif edildi. Yani neredeyse %100’e yakın zamlı bir fiyat söylendi ve bunun piyasadaki en uygun tarife olduğu ifade edildi.

05.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de, yine 10 GB ve 1000 dakika içeren benzer bir tarifeye 395 TL geçiş ücreti gördüm. Buna rağmen yaptığım araştırmalarda farklı bir operatörde bana teklif edilen bu ücretten daha uygun tarifeler buldum. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un bu kadar yüksek artış yapması ve “en uygun fiyat” denmesine rağmen piyasadan daha pahalı kalması, tutarsız ve kullanıcıyı üzen bir durum.

5293 numaralı hattım için, taahhüt yenileme aşamasında daha makul ve piyasa koşullarına uygun, çok daha yüksek olmayan bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

vodafone-taahhut-yenilemesinde-100-zam-iddiasi-musteri-sikayetci-1.jpg
05 Mart 23:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Mart 19:09
Kader
Kader
08 Mart 14:01

Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone 10 GB Tarife İçin 585 TL Ücreti Aşırı Yüksek

profile
04 Mart 15:37
29

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Fiyat Zamı

profile
Yüksel
28 Şubat 02:05
81
vodafoneda-taahhut-sonrasi-bildirimsiz-fiyat-zami-2.jpg
vodafoneda-taahhut-sonrasi-bildirimsiz-fiyat-zami-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri