Vodafone Taahhüt Yenilemesinde %100 Zam İddiası, Müşteri Şikayetçi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda uyumlu 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık yaklaşık 176 TL ödediğim bu tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifenin devamı için aylık 395 TL fiyat teklif edildi. Yani neredeyse %100’e yakın zamlı bir fiyat söylendi ve bunun piyasadaki en uygun tarife olduğu ifade edildi.

05.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de, yine 10 GB ve 1000 dakika içeren benzer bir tarifeye 395 TL geçiş ücreti gördüm. Buna rağmen yaptığım araştırmalarda farklı bir operatörde bana teklif edilen bu ücretten daha uygun tarifeler buldum. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un bu kadar yüksek artış yapması ve “en uygun fiyat” denmesine rağmen piyasadan daha pahalı kalması, tutarsız ve kullanıcıyı üzen bir durum.

5293 numaralı hattım için, taahhüt yenileme aşamasında daha makul ve piyasa koşullarına uygun, çok daha yüksek olmayan bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.