to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde kırmızı ikaz ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın 5 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen iki gündür herhangi bir düzelme olmadı, verilen süreler sürekli aşılmasına rağmen net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri numaram 12177730, hizmet adresim İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi Kılıncıgöl Sokak Pine Homes Sitesi’dir.
Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için faturamda gerekli indirim/düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, 2 gündür çağrı merkeziniz 5 saate düzelecek diye oyalıyor. Cep telefonuma 5GB internet tanımlıyor. Bu saçmalık daha devam edecekse aboneliğimin taahhütsüz sonlandırılmasını düzeltilirse de bu ay ki ücretimi mağduriyet kapsamında tarafıma faturalandırılmamasını talep ediyorum.
