to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası 390 TL Teklif Karşısında 200 TL’lik Makul Paket Talebi
Vodafone hattımda kullandığım mevcut paketimin taahhüdü 30 Haziran’da bitecek. Şu anda vergiler hariç yaklaşık 130 TL, vergiler dahil ise 162 TL civarında ücret ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için yaklaşık 390 TL gibi çok yüksek bir ücret isteneceği belirtiliyor.
Ben hattım için, mümkünse şu anki paketimin aynısını veya kullanım hakları benzer olan bir paketi, vergiler hariç 200 TL civarında olacak şekilde devam ettirmek istiyorum. Buna rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana aynı paketi yalnızca 350 TL ve üzeri fiyatlarla sundular ve daha uygun bir çözüm üretmediler.
0506******54 numaralı hattım için, taahhüdüm bittikten sonra makul, bütçemi sarsmayacak, yaklaşık 200 TL civarında bir tarife/paket imkanı sağlanmasını ve öngörülen yüksek faturanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
30 Haziran’da mevcut paketimin taahhüdü bitecek ve vergiler dahil 162 TL ödüyordum. Taahhüt sonrası aynı paket için 390 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Ben 200 TL civarında bir tarifeyi talep ettim ancak müşteri hizmetleri 350 TL ve üzeri bir fiyat önerdi ve başka çözüm sunmadı. Vodafone’dan geri dönüş almadım ve bu yüzden aboneliğimi değiştirmeyi düşünüyorum.
