Fiyat Artışı Ve Değer Görmeme Şikayeti Sadık Müşteriye Makul Tarife Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine son ayım kaldı. Şu ana kadar faturalarım ortalama 320 TL bandında geliyordu. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere baktığımda, bana sunulan ücretlerin en az 455 TL civarında olduğunu, vergilerle birlikte 500 TL’yi geçtiğini gördüm. Bu artışın fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ana bayii ile görüştüm ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler hem içerik olarak zayıf hem de fiyat olarak çok yüksek kaldı. Uzun süredir Vodafone hattını kullanan bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Beklentim, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul bir fiyatla; interneti bol, mümkünse sosyal medya kullanımlarının sınırsız veya yüksek kapasiteli olduğu, içeriği güçlü bir tarife teklif edilmesi ve sadık müşteri olarak mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Konunun incelenerek bana uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.