Mağaza Ve Online Fiyat Farklılığı İade Talebi

B** H*****, 11.06.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Calvin Klein mağazanızdan siyah bir Calvin Klein terlik satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı 5.500 TL idi, kampanya ile yaklaşık 500 TL civarında indirim yapıldı ve ödememi bu şekilde gerçekleştirdim.

Daha sonra aynı terliği web sitenizde incelediğimde, ürünün yine 5.500 TL liste fiyatı üzerinden bu kez yüzde 25 indirim uygulandığını ve online satışta daha avantajlı bir fiyatla satıldığını gördüm. Mağazadan aldığım ürünle web sitenizdeki ürün model, renk ve özellikler olarak tamamen aynı.

Kurumsal bir marka olarak mağaza ve online satış fiyatlarınızın bu kadar farklı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı ürün için mağazada daha yüksek bir tutar ödemiş olmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan yaptığım alışverişte ödediğim tutar ile web sitenizde uygulanan indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini ve aynı ürünlerin mağaza ve online satış fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.