to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Faturalar ve Uygun Teklif Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir hafta sonra sona erecek. Mevcut faturalarım 350 TL civarında geliyor ve yaklaşık iki aydır, taahhüt bitimine yaklaşmış olmama rağmen içeriği benzer, fiyatı makul bir tarifeye geçmek için uygun bir seçenek bulamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüm ancak bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça fahiş olduğu için herhangi bir sonuca ulaşamadım. Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve bu süreçte daha avantajlı, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif beklerdim.
Talebim; mevcut paketimin içeriğine yakın, vergiler dahil toplam faturam 300 TL’yi aşmayacak, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulması yönündedir. Taahhüdüm bitmeden önce bu konuda tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
