to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Biten Hattım İçin Bütçeme Uygun Tarife Talebi
Vodafone’a ait 0542******** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşmem bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife veya fatura teklifi sunulmadığı için son 2 aydır faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor.
Ben aylık yaklaşık 250 TL civarında, bütçeme uygun yeni bir fatura/tarife talep ediyorum. Bu nedenle önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiye gittim ancak her iki görüşmede de bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve uygun bir tarifeye geçişim sağlanmadı.
Sözleşmesi biten hattım için bütçeme uygun, yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçişimin sağlanmasını, tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
