to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Vodafone Hattım İçin Makul Tarife Teklifi Alamadım
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın sözleşmesi yaklaşık son 10 gün önce bitti. Sözleşmem bittiği halde bana uygun, makul bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor, hattımda şu an yaklaşık 245 TL civarında fatura çıkıyor.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek sözleşmem biten hattım için daha uygun fiyatlı, bana özel bir tarife ya da kampanya talep ettim. Ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler mevcut ödediğim tutara göre dahi pahalı ve uygunsuz kaldı, bütçeme uygun bir teklif verilmedi. Müşteri hizmetlerinden de bayiden de tatmin edici bir çözüm veya indirim içeren alternatif alamadım.
Sözleşmesi biten hattım için, müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim, piyasa koşullarına ve bütçeme uygun, makul bir fatura tutarı sunulmasını ve tarafıma uygun bir tarife ya da kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
