to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Bitişi Sonrası Yeni Tarife Sunulmaması
Vodafone’a ait 0542******* numaralı faturalı hattımda “15 Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen tarafıma uygun yeni bir tarife ya da kampanya sunulmuyor.
Yaklaşık son 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak faturamın 300 TL civarında olacak, bana uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm önermedi. Daha sonra bayiye gidip durumu anlattığımda da aynı şekilde somut bir çözüm sunulmadı.
Şu an faturam ortalama 245 TL civarında geliyor ve sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, talebim doğrultusunda yeni ve daha uygun bir tarife tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattım için bütçeme uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir paket sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
