to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura ve Düşük GB Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. 0542 ile başlayan faturalı hattımda uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyordum ve sözleşme sürem yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun, makul bir tarife sunulmasını beklerken, tarafıma en düşük 10 GB içeren bir paketin 440 TL olarak teklif edildiğini öğrendim. Hem internet hakkının düşmesi hem de fatura tutarının bu kadar yüksek seviyeye çıkması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım, uzun süredir abone olduğumu ve bütçeme uygun bir tarife talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen bana hiçbir alternatif, indirim ya da kampanya sunulmadı ve yardımcı olunmadan görüşme sonlandırıldı.
Vodafone’dan, sözleşme bitiminde sadık müşterilerini bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakmamasını, hattım için GB miktarı ve ücret açısından makul, bütçemi zorlamayacak bir faturalı tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
