to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Son Dakika Tarife Değişikliği Tam Ay Ücreti Haksız Yansıttı
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm 06.11.2026 tarihinde saat 23.56 civarında sona ermek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç dakika kalmış olmasına rağmen sistem bu kısa süreyi de yeni tarifenin tam bir ayı gibi değerlendirip 1 aylık ücret yansıtacak şekilde işlem yapmış görünüyor.
Eski tarifem yaklaşık 259 TL iken yeni taahhütlü tarife 440 TL olarak görünmekte ve sadece birkaç dakikalık süre için bu kadar yüksek bir fark ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Vodafone’dan, taahhüdümün bitmesine dakikalar kala yaptığım bu geçiş işlemi nedeniyle benden bir aylık ücret alınmamasını, ücretin makul seviyeye düşürülmesini ve tarifemin 12 ay taahhütlü şekilde bu daha düşük fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet sonrası çözüm merkezinden arayarak mağduriyetimi giderdiler. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
