Akbank Chip Para Yüklenmediği İçin Şikayet

Akbank’ta her ay düzenli olarak 150.000 TL tutarında para aktarımı yapıyorum. Buna rağmen her ay kazanmam gereken Chip Para bu ay hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarına göre Chip Para’nın ayın 7’sinde yüklenmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir yükleme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece talep oluşturulduğu bilgisi verildi, fakat Chip Para hâlâ hesabıma geçmedi. Düzenli ve yüksek tutarlı işlem yapmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim Chip Para’nın yatırılmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Her ay yaptığım 150.000 TL’lik aktarıma istinaden bu ay yüklenmeyen Chip Para’mın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.