to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Aşırı Fatura Artışı Ve Tarife İndirimi Talebi
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından faturam, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan önceki dönemlere kıyasla çok yüksek bir tutara yükseltildi. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden sadık müşterilere bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma, yıllardır müşteriniz olmamı da dikkate alarak daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mevcut faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
