to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın Haksız Artışı Ve Adil Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, tarafıma herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda fahiş sayılabilecek düzeyde artırıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yükseltilmesini kabul edemiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana uygun ve makul bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması, müşteri memnuniyetini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Faturamın makul ve adil bir seviyeye indirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uzun süreli bir müşteriye yakışır şekilde adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
