Koç Bilkom TCL58P733GTV Televizyonunda Donma Ve Piksel Bozulması Sorunu Çözülmedi

Koç Bilkom’dan aldığım TCL58P733GTV model televizyonu ilk günden beri donma ve piksellere ayrılma sorunu ile kullanmaya çalışıyorum. Ekranın ortasında, kenarlarında, sağ ve sol köşelerde, alt köşelerde sürekli donmalar ve piksel bozulmaları oluyor. Bu durum her gün ve tüm kanallarda yaşandığı için televizyon izlemek neredeyse işkence haline geldi.

Yaklaşık 4–5 ay önce yetkili servise başvurdum, geldiklerinde de aynı arıza gözlerinin önünde tekrar etti. Servis panelin değişmesi gerektiğini söyleyerek televizyonu götürdü ve 3–5 gün sonra panel değiştiği söylenerek geri getirdiler. Ancak panel değişiminden sonra da aynı donma ve piksel sorunları aynen devam etti. Tekrar servise başvurdum, bu kez benden video istediler, ben de talep ettikleri videoyu gönderdim.

Tüm bu sürece ve panel değişimine rağmen sorun çözülmediği için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Televizyonumun ayıpsız yenisiyle değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve izleme keyfini tamamen bozan bu ürünle mağdur edilmemek ve sorunumun bir an önce net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.