Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2019 Üretim Tarihli Kanoya Açıklama Ve Değişim Talebi

2019 Üretim Tarihli Kanoya Açıklama Ve Değişim Talebi

Haziran 2026’da İzmir Hilltown Decathlon mağazasından Decathlon marka Kayak 100 2p model bir kano satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerindeki sarı teknik etiketi incelediğimde, etikette yer alan “2019” ibaresinin üretim tarihi olduğunu ve yine aynı etikette yazan “11/25” ibaresinin ise imha tarihi gibi anlaşılabildiğini gördüm. Bu tarih ifadeleri nedeniyle ürünün raf ömrü veya kullanım süresiyle ilgili ciddi bir tereddüt yaşıyorum ve kanonun bana ayıplı ya da miadı dolmaya yakın bir ürün olarak satılmış olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü yeni satın almama rağmen etiket üzerindeki bu tarih ve bilgiler konusunda mağazada veya satış esnasında bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünün üretim/bakım tarihi ve “11/25” ibaresinin tam olarak ne anlama geldiği, ürünün güvenliği ve kullanım süresi açısından çok önem taşıyor. Buna rağmen bu konuda bilgilendirilmeden satış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Decathlon’un bu ürünle ilgili olarak, “2019” üretim tarihi ve “11/25” tarihinin neyi ifade ettiğini ve ürünün kullanım güvenliği açısından bir sakınca olup olmadığını açıkça yazılı şekilde açıklamasını ve kanonun ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünmem nedeniyle Kayak 100 2p model kanomun sorunsuz ve güncel bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

28 Temmuz 09:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Şişme Kano Kayıp, Hazır Gösterilen Kargo Bilgisi Yanıltıcı

"Güncelleme: Decathlon Sakarya şubesinden aldığım telefonla, kanonun ulaştığı ve 5 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi paylaşıldı. Bu hafta içi şubeye giderek ürünü teslim alacağım. İlk andaki aksaklığın ardından çözüm için destek veren Decathlon yurt dışı ekibine ve sürece emeğiyle katkı sağlayan tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun benim açımdan memnuniyet verici bir şekilde çözülmüştür."

Şişme Kano Kayıp, Hazır Gösterilen Kargo Bilgisi Yanıltıcı
Şişme Kano Kayıp, Hazır Gösterilen Kargo Bilgisi Yanıltıcı
Şişme Kano Kayıp, Hazır Gösterilen Kargo Bilgisi Yanıltıcı

Video Şikayetler

Decathlon Lütfen Acil Değişim Ya Da İade

Decathlon LütfenAcil Değişim Ya Da İade

Profil fotoğrafı
Celal
Decathlon İtiwit Kano Alt Taban Balonlaşma Sorunu

Decathlon İtiwitKano Alt Taban Balonlaşma Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammet
Decathlon Üretici Kaynaklı Hatanın Onarımı Yapılmıyor

Decathlon ÜreticiKaynaklı Hatanın Onarımı Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru