to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatli Müşteriye Yüksek Yenileme Fiyatı Teklifi
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şu an kullandığım tarife “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” olup aylık 196,08 TL + telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de daha makul, mevcut kullanıcıyı koruyan bir teklif alamadım, sadece yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde sadakatimi gözeten bir fiyat politikasıyla karşılaşmadığımı düşünüyorum.
Mevcut tarifeme yakın, aylık mobil internet kullanımımı karşılayacak şekilde 15–20 GB arası, şu an ödediğim ücrete benzer makul bir fiyatla taahhütlü olarak devam edebileceğim bir tarife teklifi sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafım aranılarak makul bir tarife önerildi. Yeni taahhüt ile Vodafone kullanmaya devam ediyorum.
