Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Kırmızı Fırsat Yenileme Teklifi Aşırı Fiyat Artışıyla Şaşırtıyor

13
Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketim için şu an aylık yaklaşık 230 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdüm 21 Eylül’de sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme için 400–500 TL aralığında çok yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor.

Aynı hattı ve paketi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüdüm bittikten sonra da aylık yaklaşık 230–250 TL aralığında, makul ve erişilebilir bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Tarife yenileme sürecimde, mevcut ödediğim ücrete makul düzeyde yakın bir kampanya tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Eylül 14:59 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Eylül 16:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebrar
16 Eylül 16:16

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri