to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox hattımın aktivasyonu 13.01 tarihinde yapıldı ancak hizmeti hiç kullanmadan 21.01 tarihinde iptal ettirdim. Bu kısa süre içinde hattı hiç aktif olarak kullanmamama ve iptali talep etmeme rağmen tarafıma 1.317 TL tutarında fatura çıkarıldı.
İptal süreci boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım. Görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklandığı, iptal işlemi nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen iptalden sonra adıma fatura çıkarıldı, faturayı görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın iptal edilmeyeceği ifade edildi.
Hizmeti fiilen kullanmadığım, iptal sürecinde de defalarca aranarak cayma bedeli ve ücret alınmayacağı bilgisi verildiği için, tarafıma çıkarılan 1.317 TL’lik faturanın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilere rağmen mağdur edilmememin sağlanmasını istiyorum.
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Üzerime kayıtlı olan 0544****930 numaralı Vodafone numarası redbox hattını 14.03.2023 tarihinde iptal ettirdim. Normalde taahhüt 15.03.2023 tarihinde bitiyordu. Sonra 26.03.2023 tarihinde hattımı iptal etmediklerini öğrendim. Arayıp sorduğumda taahhüdümün hala bitmediğini eğer hattımı iptal edersem ...
Vodafone mobil hattıma Şubat dönemine ait faturama, hiçbir şekilde cayma işlemi yapmadığım ve taahhüdümden kendi isteğimle çıkmadığım halde 1.250 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kullanmadığım için hattı tamamen unuttuğumdan üç dönem üst üste faturalarımı ödememişim; bu yüzden bu cayma bedelini...
Vodafone Redbox kullanıcısıydım. Redbox numaram 544-******48. Bulunduğum bölgede çekmediğinde dolayı müşteri hizmetleri tarafından bildirildiği üzere cayma bedelsiz iptal hakkı verildi. Bende bu duruma istinaden iptal edip gerekli ekipman ve modemi bana verilen kod ile kargoya teslim ettim ve Vodafo...
Yorumlar