Vodafone Red 40 GB Tarifimde 400 TL Artış Ve Açıklama İsteği

Vodafone Red 40 GB faturalı hattım için geçen dönem 40 GB internet, sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren tarife için sözleşmede 419 TL olarak belirtilen ücreti ödemem gerekirken 446 TL ödemekteyim. Ev internetimin yenilenmesi sırasında müşteri hizmetleri, iki hat sahibi olmam nedeniyle 999 TL üzerinden 120 TL indirim tanımlandığını iletti, buna rağmen toplamda yaklaşık 400 TL artışla karşılaştım.

Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında 40 GB internetli düz tarifenin bir süre önce 620 TL, sosyal medyalı tarifenin ise yine 620 TL olduğunu görmüştüm. Sabah baktığımda düz tarifenin 710 TL’ye, sosyal medyalı tarifenin ise 855 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ev interneti için bahsedilen indirimin, cep telefonu tarifemin yenileme ücretine yansıtılarak adeta oraya bindirildiğini düşünüyorum.

Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Aynı özelliklerdeki paketlerin diğer operatörlerde çok daha makul fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifemin ücretinin makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.