to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin 356 TL’den 700 TL’ye Çıkması Hakkında Şikayet
Vodafone’da Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekte. Yaklaşık 3–4 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, gelecek ay yenilenecek olan tarifemin 356 TL’den 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Aynı operatörde olmamıza rağmen çevremdeki birçok kişi 40 GB internet içeren paketleri yaklaşık 440 TL civarında kullandığını söylüyor. Benzer hatta daha yüksek içerikli paketler daha makul fiyatlara sunulurken, bana hem interneti daha az hem de fiyatı çok yüksek teklifler iletilmesi adil gelmiyor.
Vodafone’un, yıllardır müşterisi olan biri olarak bana da çevremdeki kullanıcılarla benzer şekilde 40 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 440 TL civarında sunmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
