to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Google Ödeme Yöntemiyle Uyumlu Değil, Kampanyalar Kullanılamıyor
Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi yaptım ve hat geçişimden sonra tanımlanmış olan 3 aylık YouTube.com ve Amazon Prime kampanyalarından yararlanmak için 2 gündür uğraşıyorum. Samsung S25 Ultra cihazımda Vodafone Pay’i Google Ödeme Yöntemine eklemeye çalıştığımda “Bu hesabın Vodafone Pay ile ödeme yapmaya uygun olmadığını, Vodafone Pay ile görüşmem gerektiğini” söyleyen bir uyarı alıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Vodafone çağrı merkezi hem de Vodafone Pay ile görüştüm. Çağrı merkezi beni Vodafone Pay’e yönlendirdi, Vodafone Pay ise en son sorunun Google kaynaklı olduğunu, Google ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bu durumda ne Vodafone’dan ne Vodafone Pay’den net bir çözüm alamıyorum ve kampanya kapsamında vaat edilen 3 aylık YouTube.com ve Amazon Prime hizmetlerini kullanamıyorum.
Yeni taşınan hattım üzerinden tanımlı olan bu kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmak ve Vodafone Pay’in Google Ödeme Yöntemine eklenmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya süremden kaybettiğim günlerin de tarafıma telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
