Modakaşmir'de Yanlış Renk Gönderilen Şallarda İade Sürecinin Olmaması Ve Ücret İadesi Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde Modakaşmir’in kendi web sitesi üzerinden 419909 numaralı siparişimle 3 adet şal satın aldım. Ürünler 3 Kasım 2026 tarihinde elime ulaştığında, gelen şalların renklerinin sitedeki görsellerle tamamen farklı olduğunu gördüm ve büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünleri iade etmek için sipariş detaylarına girdiğimde ise sistemde herhangi bir iade formu veya başlatabileceğim bir iade süreci görünmüyor. Site üzerinden iade talebi oluşturamadığım için şu anda mağdur durumdayım.

Yanlış renk gönderilen bu şallar için öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, en azından sitede ilan edilen renklerle birebir aynı olacak şekilde ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.