MediaMarkt’tan Logitech Klavye Ve Mouse Setinde Otomatik Karakter Girişi Ve Yavaş Tepki, Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi

Media Markt’tan 9 Kasım 2025 tarihinde Logitech MK295 Sessiz Kablosuz Türkçe q klavye mouse seti satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri klavyede yazı yazarken kelimelerin arasına kendiliğinden sayı ve harf giriyor, mouse ise yavaş tepki veriyor ve tuşlarına basmak zorlaşıyor. Zaman içinde bu sorunlar daha da artarak kullanımı iyice zorlaştırdı.

Bugün Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak mağazaya mı yoksa nereye başvurmam gerektiğini tam olarak anlayamadım ve net bir yönlendirme alamadım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve ben bu ürünü normal kullanım koşullarında, özenli bir şekilde kullandım.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle klavye ve mouse setini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenerek ücret iadesi yapılmasını, iade sonrasında daha kaliteli ve sorunsuz bir ürün alabilmek için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.