to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone YouTube Premium Kampanyası Aktifleştirilemiyor
Vodafone hattıma tanımlı olduğu belirtilen 3 ay ücretsiz YouTube Premium kampanyasından yaklaşık 2 aydır yararlanmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyayı kullanamıyorum.
Kampanya yönlendirmesiyle YouTube Premium üyeliği başlatmak istediğimde, ilgili Gmail hesabımı girdiğim anda “Girdiğiniz e‑mail hesabıyla ilişkili YouTube üyeliği bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu Gmail adresimle aktif ya da geçmişe dönük herhangi bir YouTube Premium üyeliğim bulunmamaktadır.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözmek yerine YouTube ile görüşmem gerektiği söylendi ve Vodafone tarafında herhangi bir destek sağlanmadı. Kampanya Vodafone üzerinden sunulduğu için sorunun Vodafone tarafından takip edilmesini ve hattıma tanımlı 3 ay ücretsiz YouTube Premium kampanya hakkımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik hatanın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, gerçekten aktif bir üyeliğim olmadığı halde sistemde neden böyle göründüğünün tespit edilmesini ve kampanya hakkımın kayıpsız olarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
