Getir Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Gelmemesi

10 Ekim 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Getir üzerinden yaklaşık 892,88 TL’lik market siparişi verdim. Sipariş daha sonra kurye beni bulamadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak o gün ne bir arama ne de mesaj almadım. Buna rağmen uygulamada sipariş iptal görünüyor ve tutar tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca provizyon numarası verildi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade işlemi yapılmadığını, hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadığını söylediler. Yaklaşık bir aydır Kırıkkale Yahşihan Yenişehir’de yurtta kaldığım adreste bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Getir siparişimin iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür iptal ve iade süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.