Vodafone Paketi Ücretinde Ani Ve Aşırı Zam

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım paketimin ücreti 407 TL iken, sözleşme bitimiyle birlikte aynı içerikteki paket bir anda 1.130–1.150 TL bandına çıkarıldı. Aynı paket içeriği için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammı ne mantıklı buluyorum ne de makul görüyorum. Enflasyon oranı yüzde 30 civarındayken, paket ücretimin de kabaca 600 TL seviyelerine yükselmesi beklenirken, yüzde 120’yi aşan bir artışla karşı karşıya bırakılmamı haksız buluyorum.

Paketim 3 gün önce bitti ve sonrasında Vodafone tarafından aranarak tarafıma yeni paketler önerildi. Ancak önerilen paketlerin tamamı yine çok yüksek fiyatlıydı ve üstelik mevcut haklarım da azaltılarak sunuldu. Hem daha fazla ücret ödeyip hem de daha az hak almam isteniyor, bu durumu kabul etmiyorum.

Ben, mevcut kullandığım paketle benzer haklara sahip, sosyal medya ve Youtube.com kullanımını da içeren, makul ve piyasa şartlarıyla uyumlu bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aynı paket içeriği üzerinden fahiş oranlarda zam yapılmadan, müşteri memnuniyetini gözeten, adil bir fiyatlandırma talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun ve erişilebilir bir teklif sunulmasını rica ediyorum.