Vodafone’un Tarife Ücretindeki %50 Artışa Karşı Şikayet

Vodafone hattımda şu an kullanmakta olduğum tarifemin bitmesine yaklaşık 35 gün kaldı. Mevcut faturam 312 TL iken, aynı paket için tarafıma sunulan yeni teklifin 470 TL olduğu bilgisi bir hafta önce paylaşıldı. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranlı, yaklaşık yüzde 50’lik bir artışı kabul etmiyorum ve bu zammı makul bulmuyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarifemin bu olduğu, ekstra bir indirim yapamayacakları ve istersem bu paketi kullanmam gerektiği söylendi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu yaklaşım ve ani fiyat artışı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemin ya da benzer bir paketin çok daha makul bir ücretle, fahiş artış olmadan tarafıma sunulması ve fiyat indirimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili hatta ait numaram 0544********85’tir.