to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi 390 TL Olmasına Rağmen Aylık 650 TL Yüksek Fatura
Vodafone faturalı cep hattım için yaklaşık 6 aydır sürekli olarak yüksek fatura çıkartılıyor. Kullandığım paket 390 TL olmasına rağmen her ay neredeyse 650 TL civarında fatura geliyor. Paketi alırken vergilerin de paket fiyatına dahil olduğu, bu şekilde satıldığı söylendi, ayrıca paket dışında ek kullanım, ek paket veya ekstra bir hizmet de almıyorum.
Buna rağmen her ay bu şekilde yüksek fatura çıkması hem ekonomik olarak beni zorluyor hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım bu sürekli fazla fatura sorunu nedeniyle bu ay taahhüdümün de bitmesiyle birlikte hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Son 6 aydır neden paket fiyatımın çok üzerinde fatura çıkarıldığının detaylı olarak incelenmesini, haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın paket ücretim olan tutara sabitlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
