to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2026'dan İtibaren Yüksek Faturalar Ve Tarifede Düşüş Talebi
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Mart 2026 tarihinden bu yana gelen yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu tarihten itibaren her ay faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı ve hattımı kullanma şeklime göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Aynı dönemde hattımda ek bir paket, ek internet/ses kullanımı, taahhüt iptali veya benzeri ekstra bir işlem yapmadım. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak yüksek geldiği için konuyu anlamak ve çözmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana daha uygun, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı ve mevcut yüksek fatura tutarlarımla ilgili de tatmin edici, detaylı bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan Mart 2026’dan itibaren kesilen tüm faturalarımın kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereğinden fazla alınan bir ücret varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
