İzinsiz Yüksek Faturalar Ve Haksız Ücretler Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda Mart 2026 döneminden itibaren ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 410 TL civarında gelen faturam, bir kere yaptığım ek paket sonrasında dört aydır 800–900 TL aralığında gelmeye başladı. Son olarak ise, telefonum kapalı ve yatıyor durumda olmasına rağmen hattı hiç kullanmadığım bir dönemde faturam 2.150 TL’ye ulaşmış görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilmediğim abonelikler ve çeşitli kalemlerden bahsedip yardımcı olma imkanlarının olmadığını söylediler. Benim bu yapılan harcamalardan hiçbir şekilde haberim yok, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. İlk yüksek faturadan sonra üzerime tanımlı tüm taahhüt ve ek paketleri zaten iptal ettirmiş olmama rağmen faturalarım her ay yüksek gelmeye devam ediyor.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında oluşan ve Mart 2026’dan bu yana yansıtılan haksız tutarların detaylı olarak incelenmesini ve bu fazla ücretlerin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. İmkanım olmadığı için bu tutarları ödeyemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.