to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Tarif Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone hattım için kullanılan 10 GB 185 TL’lik tarifem 11.05.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilendi. Herhangi bir arama, SMS ya da uygulama üzerinden açık bir onay vermediğim halde tarifenin otomatik olarak uzatıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Bana, şikayetimin 4 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu süreçte haksız yere yenilenen tarife ve olası cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımı Tokat Merkez’de kullanıyorum ve sözleşmemdeki taahhüt sürem 16.05.2026 tarihinde zaten bitmektedir.
Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini, hattımın taahhütlü tarifesinin sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası 0553********53’tür. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
