Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Onaysız Tarif Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

ID:35972303

Vodafone Onaysız Tarif Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

Recep

12 Mayıs 18:49

Vodafone hattım için kullanılan 10 GB 185 TL’lik tarifem 11.05.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilendi. Herhangi bir arama, SMS ya da uygulama üzerinden açık bir onay vermediğim halde tarifenin otomatik olarak uzatıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Bana, şikayetimin 4 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu süreçte haksız yere yenilenen tarife ve olası cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımı Tokat Merkez’de kullanıyorum ve sözleşmemdeki taahhüt sürem 16.05.2026 tarihinde zaten bitmektedir.

Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini, hattımın taahhütlü tarifesinin sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası 0553********53’tür. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.

Vodafone

12 Mayıs 19:45 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mayıs 21:41

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Mayıs 12:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan memnun değil

İzinsiz Ücret Artışı Ve Taahhütlü Tarife İptali Talebi

Muhsin

Vodafone

05 Ocak 13:33

262

Vodafone hattım için Red’li 20 GB kampanyalı faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu. İlk 3 ay içinde istediğim zaman iptal edebileceğim, iptal etmediğim takdirde ise Haziran ya da Ağustos 2026 tarihine kadar taahhütlü olarak 135 TL üzerinden devam e...

izinsiz-ucret-artisi-ve-taahhutlu-tarife-iptali-talebi-2.jpg

izinsiz-ucret-artisi-ve-taahhutlu-tarife-iptali-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaysız Tarif Değişikliği Sonrası 585 TL Ücret Artışı Şikayetim

Ali

Vodafone

01 Mayıs 10:32

"Hızlı dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim"

onaysiz-tarif-degisikligi-sonrasi-585-tl-ucret-artisi-sikayetim-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Esra

Vodafone

02 Aralık 2025 12:48

1.064

Vodafone hattımın taahhüdü 15 Aralık’ta bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. 26 Kasım tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerin...

onayim-olmadan-taahhut-yenilendi-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Süresi 12 Ay Olarak Onaylanmasına Rağmen Sistem 11 Ay Gösteriyor

Murat

Vodafone

08 Mayıs 16:41

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği gün, telefonumda yer alan Vodafone uygulaması üzerinden bana sunulan 12 ay sabit fiyatlı, 5G’ye hazır 30 GB tarifesine geçerek taahhüdümü 06.05.2026 tarihinde 12 ay daha uzattım. Ancak 07.05.2026 tarihinde taahhüt bilgile...

Vodafone Taahhütlü Tarifemde Onaysız Ve Yüksek Ücret Artışı

Burhan

Vodafone

30 Aralık 2025 02:15

344

Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım tarifemin ücreti, taahhüt sürem bitmeden habersiz ve onaysız şekilde artırıldı. Daha önce aylık 650 TL ödediğim tarifem bu ay 935 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 3 gündür bu durumu fark etmiş durumdayım ve hâlâ bu şekilde ücretlendiriliyorum. V...

vodafone-taahhutlu-tarifemde-onaysiz-ve-yuksek-ucret-artisi-2.jpg

vodafone-taahhutlu-tarifemde-onaysiz-ve-yuksek-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek