Optimum AVM Kahve Dünyası Şubesinde Fıstıksız Latte Şikayetim

29.10.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden mağaza kapanmaya yakın, yaklaşık 21.50 civarında üç adet fıstık latteyi paket olarak aldım. Daha önce başka şubelerde defalarca fıstık latte içmiş biri olarak bu şubeden aldıklarımın ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Normalde içeceğin içinde belirgin fıstık taneleri olurken, bu kez resmen yalnızca süt içmiş gibi oldum, hiçbir tanecik yoktu ve fıstık tadı neredeyse sıfırdı.

Ürünler o kadar kötüydü ki çöpe atmak zorunda kaldık. Hem ödediğim paraya, hem de Kahve Dünyası’ndan beklediğim standarda hiç yakışmayan bir deneyimdi. Müşteriye bu kadar özensiz ve içeriği eksik ürün verilmesini kabul etmiyorum.

Bu şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili şubenin denetlenmesini, o gün hazırlanan ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.