to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve İptal Edilen Paketin Tekrar Aktifleştirilmesi
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda günlerdir canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. 444 4 375, 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yönlendirmeler ve otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Buna ek olarak, yaklaşık 10 yıl önce iptal ettirdiğim evde internet paketimin tekrar aktif hale getirilmesi benim açımdan büyük bir ciddiyetsizliktir. Yıllar önce kapattığım bir hizmetin bilgim ve onayım olmadan tekrar kullanıma açılması güven sarsıcı bir durumdur.
Bu yaşananlar nedeniyle mevcut evde internet ve Tivibu aboneliğimi iptal etme noktasına geldim. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, üstüne iptal edilmiş bir paketin tekrar açılması kabul edilebilir değildir. Türk Telekom’dan, iptal ettirdiğim eski paketimin nasıl yeniden aktif hale getirildiğinin araştırılmasını, bu hatanın derhal düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine canlı erişimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
