Digiturk İnternet Hizmetindeki Sürekli Kopmalar Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk internet hizmetine yaklaşık 15 Eylül – 5 Kasım tarihleri arasında üye oldum ve üyeliğim başladığından beri internet bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem günlük işlerimi hem de eğlence amaçlı kullanımlarımı gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak neredeyse her gün Digiturk’ü aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve kopmalar aynı şekilde devam ediyordu. Defalarca bildirmiş olmama rağmen bağlantı kalitemde herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hizmeti alamadığım döneme ait ödediğim ücretin iadesi için de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, talebimle ilgili net bir dönüş yapılmıyor.

Üye numaram 1033933200’dür. Sürekli kopan internet nedeniyle mağdur edildiğim dönem için ödediğim ücretlerin iadesini ve yaşadığım sorunların dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.