Mersin'deki Tefal Tost Makinesinin Parça Beklentisi Nedeniyle Uzayan Onarım Süreci

Tefal marka son sistem tost makinesini Temmuz 2024’te Mersin Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez arızalandı ve 19.09.2026 tarihinde Mersin’deki Tefal yetkili servisine onarım için teslim ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ onarılmadı. Servis, parça ithalatı beklendiğini ve bu nedenle işlemin tamamlanamadığını söylüyor. Bu kadar uzun süre parça temin edilememesini ve onarım sürecinin uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tefal’in, tost makinemin onarımını bir an önce tamamlayarak ürünümü çalışır halde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.