Vodafone tarife iptali

Yaklaşık 1.5 ay önce reklamlarını gördüğüm Vodafone iş ortağım 30 GB kampanyası için başvurdum; aylık 330 TL fatura olacağı reklam edildi. Bana 1128 TL fatura çıkartmışlar. Ben Taner B*****, 533... 6011 ile biten hattıma uygulanan fahiş faturanın iptal edilmesi için gereken işlemin yapılmasını talep...

Vodafone Red'li 20 tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem “350 TL/ay” olarak ve bitiş tarihi 06.2026 olarak görünürken, Vodafone tarafından sürekli aranarak tarifemin 15 Mart’ta biteceği söyleniyor. Bir tarafta uygulamada farklı, diğer tarafta telefonla bambaşka bilgi verilm...

Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’a geçerek 20 GB internet ve 1 000 dakika içeren faturalı tarifeye başladım. Ancak kısa süre önce hatta aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 1 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş olduğu ve ayın henüz ortası olmasına rağmen sade...

Yaklaşık Ocak ayının ortasından beri (2 aydır) Vodafone hattında ciddi şebeke çekim problemi ve mobil internet erişim sorunu yaşanmaktadır. İlgili hat babamın üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben kullanmaktayım ve yaşanan sorunlar doğrudan günlük kullanımımı etkilemektedir. Sorunun cih...

İzmir Konak Kemeraltı’ndaki Vodafone bayisine yaklaşık bir hafta önce gittim. İnternette görmüş olduğum, internete özel sınırsız sosyal medya + 80 GB’lik paketin 1.380 TL yerine 1.080 TL olduğunu, bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Oradaki çalışanlar bana “Aynı tarifeyi biz burada da yapabilir...

Vodafone hattım 0553*****96 numaralı hatta ait taahhüdüm 21 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalı hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek ve sadece kullandığım kadar ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmediler ve t...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 22.02 tarihinde bitiyordu, 21.02 gecesi saat 23.41’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana bir tarife önerdiler ancak ben tobi’de gördüğüm “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesinin daha uygun olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana “o zama...

Vodafone hattım için 12 ay boyunca 588 TL sabit tarife ücretiyle anlaşmama rağmen, 22 Şubat kesim tarihli faturam 929 TL olarak geldi. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturada “tarifenize aldığınız ek paket” şeklinde görünen bir kalem yansıtılmış. Bu ek paketi ben talep etmediğim...

Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu ka...

Vodafone hattımda sınırsız tarifeden daha düşük ücretli bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde Tobi üzerinden yaptığım yazışmada, müşteri temsilcisi bana bu tarife değişikliği için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi özellikle belirtti. Ancak bir önceki fatura dönemimde hattıma yaklaşık 6.8...

Adıma kayıtlı 0541********79 numaralı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde sehven, yani tamamen yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem, tarafımdan bilinçli bir onay ve irade olmadan oluşmuştur. İşlemi aynı gün içerisinde fark ettim ve ...

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi ancak bu kampanyadan faydalanamıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde Youtube.com tarafında “mevcut üyelik var” uyarısı alıyorum, mevcut üyeliği iptal etmek istediğimd...

Vodafone hattımda yer alan Red taahhüdüm 15.02.2026 tarihinde sona erdi. Ben herhangi bir paket/tarife yenileme talebinde bulunmadığım halde, 16.02.2026 tarihinde sistem tarafından kendiliğinden “Red'li 22 GB” tarifesi üzerinden yenileme yapılmış. 17.02.2026 tarihi saat 07:21 itibarıyla başka opera...

15.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana 24 saat içinde hattımın faturasız hatta geçirileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemin bu şekild...

Vodafone faturalı hattımı benim onayım olmadan faturaya çevirdiler ve ardından 4 günlük kullanım için yaklaşık 400 TL’lik fatura borcu çıkardılar. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlemle ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetl...