to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Fiyat Farkı Ve Adaletsiz Taahhüt Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 yıldır Red Sınırsız tarifesi ile kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vodafone uygulaması üzerinden bana aynı tarife için 1.350 TL ile 1.550 TL arasında değişen fiyatlar teklif edildi. Ancak aynı tarifeyi çok kısa bir süre önce, Temmuz ayında kardeşimin hattına 1.000 TL üzerinden yeniledik.
Yani aynı operatörde, aynı tarife için, aynı döneme denk gelen taahhüt yenilemelerinde bana çok daha yüksek fiyatlar sunulurken, kardeşime 1.000 TL gibi daha uygun bir fiyat verilmiş durumda. Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun belirli kişilere yapılabilen bir uygulama olabileceği söylendi ancak bu açıklama benim için yeterli ve adil bir gerekçe değil.
Yıllardır aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak aynı şartlardaki bir taahhüt yenilemesinde bu denli bir fiyat farkı ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Vodafone’dan beklentim, kardeşime sunulan 1.000 TL’lik taahhüt yenileme teklifinin bana da uygulanması ve fiyat politikasındaki bu adaletsizliğin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem tamamlamadınız özrünüz kabahatinizden büyük 1350₺ olan tarifeyi şimdi de 1570₺ verdiler dalga geçiyorlar resmen bu operatör kesinlikle kullanılmasın insanları sadece para olarak görüyorlar
