to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Fiyat Artışı Ve Yeniden Taahhüt İmkânı Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum; ancak son yıllarda tarife fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden şikayetçiyim. Tarife fiyatı ve taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşterisi olmama rağmen aynı paket (sınırsız pass paketleri olan) üzerinden taahhüt yenileme seçeneği sunulmadı ve bana daha uygun fiyatlı bir teklif verilmedi.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde de daha avantajlı ya da makul fiyatlı bir Red tarifesi önerilmedi; yalnızca daha yüksek ücretli seçeneklerle devam etmem istendi, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Yeni kullanıcıya sunulan fırsatların mevcut müşterilere sunulmaması ve aynı tarife için bu kadar yüksek fiyat talep edilmesi adil gelmiyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım Red tarifesinde aynı paket üzerinden yeniden taahhüt imkanı verilmesi, daha uygun bir fiyatlandırma yapılması ve aynı tarife içeriklerinin korunarak makul bir bedelle taahhüt sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
380 TL yerine 730 TL yerine aynı paket teklifini sağladılar. Yetkin bir kişi aramadı. Tavsiye et. Miyorum 1 yıl önce 85 TL veriyordum oradan nasıl fiyat politikası var hesaplayın.
Vodafone Red tarifemi yenilemek istediğimde, fiyatların yükselmesi ve aynı paketle taahhüt seçeneği sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ve bayilerden daha uygun bir teklif bekledim, ancak aldığım teklif fayda sağlamadı ve vasat olarak değerlendiriyorum.
