Kesilen Aramalar Ve Hızla Tükenen İnternet Nedeniyle Vodafone'a Şikayet

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlarla karşı karşıyayım. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman düzgün çekmiyor, aramalarım kesiliyor ve sağlıklı bir iletişim sağlayamıyorum. Bunun yanında internet paketim olağan kullanımımın çok üzerinde bir hızla tükeniyor, bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı.

Ayrıca hattıma sunulan hediye çarkı kampanyasından da faydalanamıyorum. İnternet kazanmam gerekirken sürekli saçma sapan indirim çekleri geliyor, ihtiyaç duyduğum internet hakkı tanımlanmıyor. Hem çekim problemleri hem internetin anormal hızda bitmesi hem de vaat edilen kampanya haklarının bu şekilde kullandırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun acilen incelenmesini, paket kullanımımın detaylı ve şeffaf biçimde kontrol edilmesini ve hediye çarkı üzerinden alamadığım internet haklarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, taahhüdümüz biter bitmez beş kişilik ailemle birlikte operatör değiştirerek Vodafone hattını tamamen kapatacağımı ve bir daha asla Vodafone kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.