Vodafone Kurumsal Faturada Haksız 5.937,93 TL Ek Ücret Ve İletişim Sorunu

İtk Tekstil Kimya Ltd. Şti. Adına kayıtlı Vodafone kurumsal hattımıza ait 21.09.2026 tarihli, kdf2026000265684 numaralı ve son ödeme tarihi 08.10.2026 olan 7000188366 numaralı faturada, faturaya sonradan eklenmiş olduğunu düşündüğümüz 5.937,93 TL tutarında bir bedel görüyoruz. Bu tutarın sözleşmemiz ve kullanımımızla uyumlu olmadığını, faturaya haksız şekilde ilave edildiğini düşünüyoruz.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve kurumsal hattımızdan sorumlu temsilciyle defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş alamadık ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Kurumsal temsilcimizin de artık görevde olmadığı, yeni bir temsilci atanmadığı bilgisi verildiği için süreci ilerletemiyoruz.

İlgili faturanın detaylı olarak incelenerek 5.937,93 TL tutarındaki haksız eklenen bedelin iptal edilmesini, faturanın buna göre düzeltilerek yeniden düzenlenmesini ve tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.