Vodafone Kullanılmış Çalışmayan Esim Satışı ve Fiziksel Şiddet

11.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bakırköy Meydan’daki Vodafone Ebim Telekomünikasyon şubesine e-sim almak için gittim. İlk olarak çalışanlar, çalışmayan e-sim sattıklarını bildikleri için ellerinde e-sim olmadığını söyleyip beni oyaladılar. Daha sonra telefonumun yurt dışı cihazı olduğunu söyleyince aslında e-sim olduğunu, işlem yapabileceklerini belirttiler ve bana daha önce kullanılmış, çalışmayan bir sim kartı 500 TL karşılığında sattılar.

Kartın çalışmadığını ve kullanılan bir kart verdiklerini fark edince yanıltıldığımı anladım, ödemeyi yapmak istemediğimde ise hattımı kapatmakla tehdit edildim. Ardından çalışanlar tarafından ağıza alınmayacak küfürlere maruz kaldım ve fiziksel şiddet gördüm. Olay yerine gelen polislerin bile beni korumak yerine bu kişileri savunmaya çalıştığını, beni de darp etmeye yeltendiklerini belirtmek isterim. Orada bulunan birçok vatandaş olaya şahit oldu ve gerekirse şahitlik yapabileceklerini söylediler.

Bakırköy Meydan Vodafone Ebim Telekomünikasyon şubesinden, bana satılan çalışmayan ve daha önce kullanılmış e-sim için alınan 500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubenin iletişim bilgileri Cevizlik Mah. Ebuziya Cad. O*** No: *** İstanbul Bakırköy adresi ve 0542 *** 22 22 numaralı telefondur. Ayrıca bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli disiplin ve hukuki işlemlerin başlatılmasını, bu tür usulsüzlük ve haksızlıkların önlenmesi için Vodafone’un gerekli denetimleri yapmasını istiyorum. Hattıma ait numara bilgim 0021 şeklindedir.

Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.