to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde E‑SIM Ücretinin Fahiş Olması Ve Geri Ödeme Talebi
1 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone Armoni Park AVM içindeki şubeye e-sim almak için gittim. İşlem öncesinde benden e-sim ücreti olarak 890 TL istendi. Bu rakamın çok yüksek olduğunu söyleyip itiraz ettiğimde, çalışanlar bunun yeni yıl zammı olduğunu ve ücretin Vodafone genel merkez tarafından belirlendiğini ifade ettiler.
Çalışanların bu beyanına güvenerek işlemi yaptırdım ve 890 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra internette yaptığım kontrolde sim kart ücretinin 180 TL civarında olduğunu görünce şubede talep edilen bedelin fahiş ve yanıltıcı olduğunu fark ettim. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle tarafıma alınan fazla ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde ulaştılar ve sorunu hallettiler. Çok teşekkür ediyorum.
Hızlı ve Çözüm odaklı yaklaşıldı, teşekkür ederim.
