Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Şubesinde E‑SIM Ücretinin Fahiş Olması Ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Ocak 01:37
1.117
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve Çözüm odaklı yaklaşıldı, teşekkür ederim.”

1 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone Armoni Park AVM içindeki şubeye e-sim almak için gittim. İşlem öncesinde benden e-sim ücreti olarak 890 TL istendi. Bu rakamın çok yüksek olduğunu söyleyip itiraz ettiğimde, çalışanlar bunun yeni yıl zammı olduğunu ve ücretin Vodafone genel merkez tarafından belirlendiğini ifade ettiler.

Çalışanların bu beyanına güvenerek işlemi yaptırdım ve 890 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra internette yaptığım kontrolde sim kart ücretinin 180 TL civarında olduğunu görünce şubede talep edilen bedelin fahiş ve yanıltıcı olduğunu fark ettim. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle tarafıma alınan fazla ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 02:08 (Şikayetten 31 dakika sonra)
02 Ocak 15:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Ocak 17:54
Engin
Engin
02 Ocak 20:55

Çok hızlı bir şekilde ulaştılar ve sorunu hallettiler. Çok teşekkür ediyorum.

Engin
Engin
04 Ocak 10:31

Hızlı ve Çözüm odaklı yaklaşıldı, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
04 Ekim 2025 16:12
1.026
"Gün içerisinde dönüş yapıldı, ücret iadesi sağlandı. Teşekkürler"

profile
27 Mayıs 2025 01:51
1.066
2
Nazım sonuçtan memnun değil

profile
Nazım
12 Eylül 2025 16:44
964
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 12:48
620
"Görüştüğüm temsilci çok nazik ve ilgiliydi sorun çözüldü teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri