to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kolay Paketin Hattıma Tanımlanmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma 5521****44 numarası üzerinden 200 TL tutarında Vodafone Kolay Paket yüklemesini 12.11.2026 tarihinde saat 19:19 civarında Kuveyt Türk üzerinden gerçekleştirdim. İşlem banka tarafından onaylanmasına rağmen, aradan 1 gün geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Kuveyt Türk ile görüştüm, işlemin yükleneceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ hatta herhangi bir paket tanımlanmadı. Üstelik bu tarz sorunları ilk kez yaşamıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de iletişimimde aksamalara neden oluyor.
Yapılan ödemenin karşılığı olan kolay paketin hattıma derhal tanımlanmasını, bu mümkün değilse 200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan tekrar eden bu sorunla ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
