to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kısıtlı Hattıma Haksız İkinci Fatura Kesildi
Vodafone mobil hattıma 31.08.2026 son ödeme tarihli 5.752 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturayı kabul etmediğim için hattım kısıtlandı. Hattım zaten kısıtlı durumdayken bu kez de 29.09.2026 son ödeme tarihli 3.806 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.
Tarifemin çok üzerinde ve mantıksız derecede yüksek bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım kısıtlı olmasına rağmen tekrar fatura çıkarılması da bana göre haksız bir uygulamadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi, herhangi bir detaylı inceleme veya çözüm sunulmadı.
Bu iki faturanın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
