to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Ani Artış Ve İki Hat Arasında Haksız Fiyat Farkı
Vodafone mobil hattımın faturasına son dönemde yapılan yüksek artıştan dolayı şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 707 TL civarında gelen faturam Temmuz 2026 döneminde hiçbir kullanım değişikliği veya ek talebim olmamasına rağmen 1.097 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden “Faturalarım” ekranında da önceki aylara göre bariz bir artış olduğunu açıkça görüyorum.
Ayrıca Vodafone’da iki hattım bulunuyor ve bu hattım ile diğer hattım için aynı tarife ve aynı fiyatlandırmayı talep ediyorum. Ancak şu anda bu hatlar arasında haksız bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve iki hattım da aynı operatörde olmasına rağmen eşit şartlarda ücretlendirilmiyorum.
Vodafone’dan, fatura tutarımdaki bu ani artışın gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, son faturamın makul seviyeye çekilerek indirim/iyileştirme yapılmasını ve her iki hattımın da aynı tarife ve fiyatlandırma koşullarına getirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Diğer hattımdaki tarife içeriği
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
