Vodafone Kısa Sürede 50 GB Paketin Aşırı Kullanımı Ve İade Talebi

Vodafone hattıma 20 Ocak tarihinde 50 GB internet ek paketi satın aldım. Normal kullanımımda internetim bu hızda asla tükenmezken, sadece 5 gün içinde paketten geriye 13,5 GB kaldığını 25 Ocak’ta fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir tüketim görünmesi bana göre açıklanabilir değil.

Bu süreçte henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hatalı ya da şüpheli bir kullanım kaydı olduğunu düşünüyorum. 3223 numaralı mobil hattım için 20–25 Ocak tarihleri arasındaki internet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, detaylı dökümünün tarafıma açıklanmasını ve haksız/hatalı bir kullanım tespiti halinde 50 GB’lik ek paket tutarının tarafıma bilabedel iade edilmesini talep ediyorum.

İnternet paket tüketimimle ilgili bu olağan dışı durumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.