Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının İncelenmesi Talebi

Vodafone mobil hattımda kullandığım 50 GB internet paketi, hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen çok hızlı bitmeye başladı. Daha önce 15 GB paket bana fazlasıyla yetiyorken, şimdi 50 GB paket bile kısa sürede tükenir hale geldi.

Günlük alışkanlıklarımda bir değişiklik yok; her zamanki gibi yalnızca sosyal medyada dolaşıyorum, ekstra olarak video izleme veya farklı bir yoğun kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve hatalı bir kullanım hesabı ya da teknik bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum.

Vodafone’dan, hattıma ait mobil internet kullanım detaylarımın ayrıntılı olarak incelenmesini ve olağan dışı bir durum varsa tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.