Vodafone 50 GB Ek İnternet Paketi 4 Günde Bitti!

Furkan · 2026-01-05T19:17:14+03:00

4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Aralık ayının 28’inde hattıma 749 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Telefonumda her zaman olduğu gibi arka planda internet harcayan uygulamaları kapatıyor, tasarruflu kullanmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen bu 50 GB’lik paket sadece 4 günde tamamen bitti ve bu durum beni ciddi şekilde şaşırttı, artık kendimi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Benzer şekilde daha önce aldığım internet paketlerinde de normal dışı, çok hızlı bitme sorunları yaşıyordum. Defalarca başıma gelmesi nedeniyle Vodafone’un burada adil olmayan bir kazanç elde ettiğini düşünmeye başladım. Bu son olayda da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Ancak görüştüğüm temsilci, aldığım ek paketin bu kadar hızlı bitmesinin “normal” olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti. Ben, ödediğim ücretin karşılığını almak ve kullanımımın şeffaf bir şekilde incelenmesini istiyorum. Bu nedenle 28 Aralık’ta aldığım 50 GB’lik ek internet paketimle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve haksız bir kullanım tespiti yoksa bu 50 GB ek internetimin hattıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan

Problem giderilmedi. Ne 50 GB verdiniz ne de ücreti geri iade ettiniz. 2 sinden biri yapılmaz ise eğer hattı kapattıracağım inanın bıktım artık bu durumdan ya.